房地产开发的数字化转型
来源：易麦erp 日期：2021-02-25 阅读()
数字化是信息的传播和扩展。公司完成数据收集后，将分析和优化存储的数据并设置数据透视图，从而改变公司的决策，创建新的业务模型并检测数据更改。
另一方面，在住房开发的整合方面，由于业务发展已进入股票竞争阶段并且工业利润水平下降，公司需要改变旧的扩展形式，以数字格式实现更高效的运营并提高效率。另一方面，从长远来看，房地产公司需要将开发业务转变为运营和筹款活动，数字化是实现这种业务转型能力的重要支撑。
1.数字化实现开发环节降本增效
面对发展业务中股息减少的挑战，房地产公司依赖于传统资源和快速发展的模式的获取，这无法保证稳定的盈利能力。确保通过数字方法进行精细管理以降低成本和提高效率已成为一项重要的新挑战。
总的来说，根据各个行业的数字化方法，房地产开发网络中的数字化转型路径分为三个阶段：信息化，在线化和智能化。
图1：开发环节的数字化转型路径
1.1、数字化的第一个阶段是内部管理的信息化。
在利润下降的市场环境中，公司经营水平越来越成为影响绩效的重要因素。随着业务规模的增长和市场风险的增加，传统的管理方法无法通过有效的控制和快速的响应来实现。基于ERP的IT基础架构具有内部信息和验证功能，可以确保在公司内部所有业务线和级别上实施管理系统，并能正确了解业务市场并避免市场的风险。
特别是对于大型房地产公司，鉴于组织规模庞大且业务系统复杂，因此必须使用信息技术来支持组织的组织控制，内部协调和业务决策是必不可少的环节。例如，工厂需要通过信息系统快速了解项目的成本和销售进度，并及时做出相关决策。
内部管理信息包括后台管理组件，例如人力资源，财务和OA，以及以项目管理为核心的业务管理，两者相互协作。通过项目管理，项目和数据管理项目计划，定价，销售和其他方法，可以实现对项目进度和关键指标的实时细化和监控，改善项目收益控制和现金流管理，提升项目的可控性。
最后，通过信息，可以实现地方治理法规，业务法规和金融服务的一体化，并可以提高企业经营管理水平。
由房地产公司（例如万科，保利和龙湖）代表的建筑行业的数字化转型从数据开始就一直在发展。目前，最大的房地产公司已经完成了以ERP为核心的IT基础架构的建设，并且数据的建设已经相对成熟。下一步是增加功能和价值的升级。
1.2、数字化的第二个阶段是在线化。
基于信息化，实现在线业务事件，包括内部在线业务管理，以及直接在线连接以及与最终客户和供应商的交互。在线的价值是通过实时集成在线业务数据收集和创新服务模型来提高内部和外部合作伙伴关系的效率。
首先，内部业务管理与外部业务事件之间的直接链接，实时数据响应的同步以及内部和外部合作伙伴关系有效性的提高。例如，在智能供应链系统中，企业和供应商依靠在线链接，协同项目采购寻源，提供需求，提升采购效率以及策略的改变。
其次，在线业务事件本质上是数据化的，可以实时收集业务交互数据。在信息阶段，每个系统的数据和业务链中每个联系人的数据都被细化，业务结束之间的关系不足，并且数据的价值无法增加。在线化打破了这种零散的关系，从而可以实时收集业务数据。
另外，直线也是一种服务模式的创新。随着在线服务提供商在购物，餐饮和旅行等领域的兴起和成熟，C端客户行为已经补充了在线趋势，而这些趋势也交织在一起。为了跟上最终客户的需求和行为的变化，并实现最终客户的直接沟通和服务，有必要使服务在线化。
房屋销售链接是直接与C端客户互动的节点。借助现代化的场景，售楼处可以实现直接的客户联系，并通过移动平台（例如APP和小程序）支持在线和其他活动的开盘，以满足在线客户的需求。通过银行和涉及支持外部服务提供商系统的其他机构购买房屋可以更好地为现场客户提供服务，减少将客户监管转换为商业交易的过程，并增加销售的成本转换率；通过与房地产经纪人建立联系，可以扩展销售渠道并提高销售速度。
1.3、数字化将进入第三个阶段——智能化。
智能化的核心是数据驱动业务决策。
信息化和在线化知道业务监视和基于数据的洞察，但是通常是根据经验进行决策的人员，数据作为辅助的参考。随着内部业务数据的积累，对外部数据的访问以及数据量的增长，数字化的更大阶段将进入基于数据的决策的智能阶段。
例如，在土地征用和项目安置阶段，传统方法依赖于人的经验，并根据与项目相关的外部数据收集做出决策。基于数字系统收集的历史项目投资，产品设计，价格和销售数据，再辅以外部数据（例如地理数据，人口数据和市场状况），得出合理的投资组合和布局确定产品。可以建立模型，在进行项目融资和其他决策时，请包括与项目相关的数据，机器会根据数据格式自动提供最终投资决策，同时避免了不确定依赖决策的风险。
将营销与以客户数据为中心的数据收集联系起来，将改变营销的商业模式，并确保更明智的营销。在传统的业务系统中，营销，销售和房地产服务等客户的访问渠道被割裂，案场，广告和中介机构等销售渠道也缺乏数据集成，因此无法创建统一的客户资料。
数字化转型可以基于信息并直接访问不同的业务系统和渠道场景，可以集成到统一的客户数据运营程序中，并且可以通过挖掘价值来建立客户品牌，以支持准确的营销并改善客户体验。
总而言之，用于房地产连接的数字化应用仍处于直接访问在线化的早期阶段，要使用智能化技术还有很长的路要走。
2、数字化助力开发向运营和服务转型
由于业务增长的范围有限，房地产公司的发展需要获得新的业务增长点，而存量运营则代表着未来的变化的趋势。基于资产积累和开发业务的其他方面，房地产业务发展转型的中心方向是从开发和销售转变为维持和操作储备资产，以实现持久的运营。
从客户服务的角度来看，房地产开发公司的业务转型需要从单一的开发和销售到客户的全生命周期服务的现代化，以增加单客户的价值。
从房地产开发和销售的商业模式来看，房产交易完成后，客户的生命周期基本结束，子服务满足了后续对住房家装，物业服务，社会服务和资产管理的需求，则会由下游服务商提供。业务增长和销售额的下降以及利润的下降，客户生命周期的增加和提供更多服务已成为重要的业务增长点。
对于房地产公司，为了确保从开发和销售过渡到资产管理运营和客户生命周期服务，有必要推进数字化转型为之做支撑。
（1）从业务角度看，储备和开发及销售业务的运营能力类型不同。存量的资产运营需要补充精细的运营能力，而数字营销是实现精细运作的关键
（2）在产品和服务方面，为了使客户获得完整的生命周期服务，必须与客户建立紧密的关系，以获得有效的客户反馈，这是使用客户数字化的过程。具体而言，客户数字化意味着与客户建立数字关系，收集客户数据并提供数字产品和服务。
例如，万科数据中心将客户的观点和个人服务视为可以使用的关键因素之一。通过以许多业务系统和格式收集大量数据，并建立数据模型，实现千人前面的个性化服务。
3、数字化的实践思路的几个要点
随着工业数字化的增长，内部和外部的变化也越来越多，市场趋势和消费者趋势都将成为导向。
信息时代的结构不再能满足业务趋势，更不用说用户级别的应用程序了，数据管理也不是从非结构化转向结构化那么简单，而且还包括业务目标。企业应在数字化过渡期间明确识别以下方面：
第一，选择数据结构要明确，注意构造的类型选择设计，以避免构建频繁重复；
第二，数据管理必须明确，明确为什么需要治理，正在治理什么，以及由谁负责管理等；
第三，数据资产的验证应该灵活，而不是为了数据而收集数据。最终数据应该真正带来实际的经济利益，并提高公司的实际效率。
把握数字化趋势，对于房企来讲，不仅仅是活下去，也意味着“活的更好”。
