在售楼系统中,客户是如何跟进的?
来源:易麦erp 日期:2021-01-08 阅读()
细致的客户跟进管理,是提高客户转化率的关键。在售楼系统中,一般的客户跟进管理过程如下:
客户致电时,销售人员会完成一系列标准按电流程,包括主动询问客户需求,了解客户获知渠道,询问客户资料,邀请客户看房并预约到房时间等,完成后在售楼系统中详细记录。
客户来访、销售回电跟进等过程会在售楼系统中详细记录,并支持管理和监控,防止因为销售跟进不积极引起的潜在客户流失,提高潜在客户转化率。